Il Comune di Catania vara l’Agenzia per il controllo della qualità dei servizi pubblici locali. L’organismo è analogo a quelli di cui si sono già dotati il comune di Roma, di Torino e di Grosseto. L’Agenzia avrà competenza, senza tener conto della forma di gestione o di affidamento, su tutti i servizi pubblici locali e mira a tutelare i cittadini verificando la corrispondenza della qualità dei servizi con gli standard prefissati e la definizione delle tariffe. In particolare, l’organismo vigila sullo svolgimento dei servizi con poteri di direzione, di accesso, di acquisizione della documentazione e delle notizie utili, sia nei confronti degli uffici comunali, sia in quelli dei soggetti gestori dei servizi pubblici locali.