Per fortuna, a fronte di azioni “da sciacalli” documentate dalle forze dell’Ordine nei confronti di 7 dipendenti del Comune di Genova, operanti a Staglieno, arrivano anche notizie su dipendenti comunali cimiteriali virtuosi. Di seguito la notizia sulla certificazione di qualità (e anche sulle procedure cimiteriali) appena asegnata al Comune di Trento.
Il 10 giugno 2010 gli ispettori della società di certificazione SGS Italia S.p.A., al termine di approfondita ispezione sia documentale che sul campo, hanno concesso il benestare per il rilascio della certificazione di qualità ai Servizi funerari e cimiteriali del Comune di Trento, secondo la norma UNI EN ISO 9001:2008, il cui obiettivo primario è la soddisfazione dell’utente/cliente attraverso la gestione di un sistema organizzativo orientato al miglioramento continuo.
La certificazione riguarda tutte le attività del Servizio servizi funerari sia quelle di tipo commerciale (trasporti e onoranze funebri, vendita cofani funebri, fiori ed altri articoli funerari, raccolta necrologi e fornitura memorie e manifesti), sia quelle istituzionali quali la gestione delle camere mortuarie e di tutte le operazioni cimiteriali, la manutenzione dei cimiteri, la gestione delle concessioni cimiteriali.
Si tratta indubbiamente di un traguardo importante e di prestigio per l’Amministrazione comunale che rappresenta il coronamento di un percorso verso l’eccellenza avviato da qualche anno , partendo dall’adozione della Carta dei servizi funerari e cimiteriali, dalla mappatura dei processi, dalle indagini sulla soddisfazione degli utenti e dalla predisposizione di una apposita area tematica sul sito web del Comune ai riconoscimenti ottenuti per la partecipazione ad iniziative (Fiori viola edizione 2008 e 2009) promosse da Sefit- Federutility- Confservizi (associazione dei gestori pubblici di servizi funerari e cimiteriali alla quale aderisce anche il Comune di Trento)
