Il Servizio Notifiche Digitali (SEND), integrato nell’App IO e sviluppato da PagoPA S.p.A., consente di ricevere comunicazioni ufficiali con valore legale dalla Pubblica Amministrazione direttamente sul proprio smartphone.
L’obiettivo è semplificare la gestione delle notifiche, ridurre l’uso della carta e offrire tracciabilità giuridica.
Cosa si può ricevere
- esiti di pratiche amministrative;
- rimborsi;
- multe e accertamenti tributari.
Le notifiche possono essere consultate e gestite digitalmente, con possibilità di pagamento integrato tramite PagoPA.
Come attivare SEND
- Aggiorna l’App IO.
- Accedi con SPID o CIE.
- Attiva il servizio dalla sezione “Messaggi”.
- Inserisci i recapiti: PEC, email, numero di cellulare.
Ogni nuova notifica viene segnalata tramite notifica push e resta accessibile nell’app.
Valore legale e perfezionamento della notifica
- PEC: perfezionamento dopo 7 giorni dalla consegna.
- PEC non valida: 15 giorni dalla mancata consegna.
- App IO: perfezionamento immediato se letta entro 5 giorni.
- Raccomandata cartacea: 10 o 20 giorni, a seconda del ritiro.
Accesso per cittadini e imprese
Anche le imprese possono utilizzare SEND. Il legale rappresentante, tramite SPID o CIE, può registrare l’azienda, ricevere notifiche e delegare altri soggetti alla gestione delle comunicazioni.
Chi può aderire
Possono utilizzare SEND:
- enti pubblici statali, regionali e locali;
- scuole, università, IACP;
- ordini professionali ed enti economici pubblici.
Le società private possono aderire solo se iscritte all’albo MEF. Escluse le casse previdenziali private.
Stampa degli atti notificati
Per chi non ha accesso digitale, è possibile stampare atti e avvisi presso CAF ed esercenti convenzionati. Il ritiro da parte di un delegato richiede documento, codice fiscale, copia dei documenti del destinatario e delega firmata.
SEND segna un’evoluzione concreta verso una PA digitale, accessibile ed efficiente, garantendo trasparenza, certezza giuridica e semplicità nei rapporti tra cittadini, imprese e istituzioni.
Di norma la risposta al quesito è data entro 3 giorni lavorativi.
Per quesiti complessi ci si riserva di non dar risposta pubblica ma di chiedere il pagamento da parte di NON operatori professionali di un prezzo come da tariffario, previo intesa col richiedente
Risposta a quesiti posti da operatori professionali sono a pagamento, salvo che siano di interesse generale, previa conferma di disponibilità da parte del richiedente.